F.A.Q
Quels sont les temps d'expédition pour les produits High-protection™️?
Veuillez prévoir un délai de 24 heures pour le traitement de votre commande, en raison d'une forte demande la livraison peut prendre de 5 a 10 jours ouvrés commandez vos produits maintenant sans plus attendre!
Comment savoir si mon paiement est sécurisé?
Lorsque vous achetez en ligne à l'aide de votre carte de crédit, toutes vos informations sont entrées dans une page Web SSL sécurisée.
Vos informations sont ensuite cryptées par SSL et envoyées directement au réseau de notre fournisseur du service de paiement, où votre carte et votre transaction sont autorisées et approuvées.
Les informations de votre carte de crédit ne sont aucunement stockées sur nos serveurs.
Fournissez-vous des informations du suivi/pistage du produit?
Oui, vous recevrez un courriel une fois votre commande expédiée contenant vos informations de suivi/pistage.
Pour certaines compagnies d’expédition, cela prends 2-3 jours ouvrables afin que les informations de suivi soient mises à jour dans le système.
Que faire si j'ai rentré une adresse de livraison incorrecte?
Si l'adresse de livraison est incorrecte, vous devez nous envoyer un courriel dans les 60 minutes suivant la commande.
Nous ne pouvons pas garantir à 100 % que les changements seront effectués. Veuillez vous assurer de vérifier votre commande avant de confirmer votre achat.
Si votre commande a été expédiée à une adresse incorrecte telle qu'indiquée dans vos coordonnées, nous devrons attendre que la commande nous soit retournée avant de pouvoir procéder au remplacement.
Quels moyens de paiement sont disponibles?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (VISA, Mastercard, AMEX).Cependant, nous n'acceptons pas les chèques, les mandats-poste ni les virements bancaires.